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老司机痛斥4S保养遭遇5大套路

来源:微信公众号作者:AC汽车后市场

下午,有个哥们儿和我吐槽周末去4S店保养遇到的糟心事儿。

他二话没说,朋友圈打开给我看



“如果可以给4S打分,我一定给差评!”


“玻璃水应该不能用自来水这事儿新手都知道,做的这么明目张胆,说明根本不怕人看见么!


你也只能赚我一次黑心钱,我发朋友圈提个醒,你到底是赚了还是亏了?”

毕竟这哥们也是汽车行业里的人,老司机对这些套路岂能不了解?

他以前觉得4S还比较正规,印象不错的,但这次刷新了自己的看法。


或许之前是道听途说,这次是亲身体验。


像汽车保养、维修价格虚高,小病大修的乱象也不是一天两天形成的。


这位朋友的遭遇,让我不禁想起了之前汽车保养的一些事儿,或许不少人也遇到过!



首保送矿物机油

可我是涡轮增压发动机

首保是免费的,但是免费保养你可不能糊弄我。

涡轮增压发动机,用半合成和全合成机油比较好。

售后顾问直接给我整矿物机油。

我都说了补差价是可以的!

售后顾问就是不肯!

我就不明白了,消费者不是上帝么,这么对待上帝合适吗?

虽然首保没花钱,但是我也很不爽!

保养被强制用指定产品,而且不采纳车主意见,车主生气也是理所当然的。

不仅如此,还有的4S有过这样的奇葩事儿。

真是开(diao)眼(zha)界(tian)



“专用”螺丝

就他一家能拧开

提到“专用”这个词,就都知道没什么好事儿。修车界也有“专用”的配件。

有些4S店在给车主做机油保养的时候,结束后,换成自家“特制”的螺丝,安装在放机油的地方。

其实就是防盗螺丝!

别的地方的拧不开,只能去他家了。

车主大多不会在意也不清楚这个细节,但是车主知道以后心里会怎么想?这种办法能拴住客户多久?

你越是这样做,车主越是觉得你本身有问题。

专用”螺丝的梗还有点让人哭笑不得!商家套路真是防不胜防,还有的4S套路更多。


以前是只换不修

现在只换总成

“其实我一直在4S做保养,但是有一件事儿的发生,让我决心离开这家已经变了味的4S”


有一次保养检车发动机漏油,技师告诉我修起来比较难,要换什么泵的,算下来3000多块,我当时觉得贵,没换。


之后找了一个会修车的朋友,他帮我检查了一下,就是没密封好。只要一个密封垫圈就可以搞定了。


(就是这个)


三个故事,同一个套路!


无论是强行推销产品,还是“专用”螺丝捆绑顾客,以及各种换总成等。


目的都非常明确——就是钱!


但是有没有站在车主的角度考虑过?


车主想要的很简单,你这些服务和产品别太离谱,我是愿意买单的。让我们的汽车服务回归理性,为客户做好扎实的服务。


不要让原本忠诚的客户流失!毕竟这是一个发发朋友圈,就能让你增加或减少几个客户的年代!


谈谈你在4S门店遇到过的套路

欢迎一起吐槽!


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