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老司机痛斥4S保养遭遇5大套路

作者:AC汽车后市场来源:微信公众号

下午,有个哥们儿和我吐槽周末去4S店保养遇到的糟心事儿。

他二话没说,朋友圈打开给我看

“如果可以给4S打分,我一定给差评!”

“玻璃水应该不能用自来水这事儿新手都知道,做的这么明目张胆,说明根本不怕人看见么!你也只能赚我一次黑心钱,我发朋友圈提个醒,你到底是赚了还是亏了?”

毕竟这哥们也是汽车行业里的人,老司机对这些套路岂能不了解?

他以前觉得4S还比较正规,印象不错的,但这次刷新了自己的看法。

或许之前是道听途说,这次是亲身体验。

像汽车保养、维修价格虚高,小病大修的乱象也不是一天两天形成的。

这位朋友的遭遇,让我不禁想起了之前汽车保养的一些事儿,或许不少人也遇到过!

首保送矿物机油

可我是涡轮增压发动机

首保是免费的,但是免费保养,你可不能糊弄我!

涡轮增压发动机,用半合成和全合成机油比较好。

售后顾问直接给我整矿物机油。

我都说了补差价是可以的!

售后顾问就是不肯!

我就不明白了,消费者不是上帝么,这么对待上帝合适吗?

虽然首保没花钱,但是我也很不爽!

保养被强制用指定产品,而且不采纳车主意见,车主生气也是理所当然的。

不仅如此,还有的4S有过这样的奇葩事儿。

真是开(diao)眼(zha)界(tian)



“专用”螺丝

就他一家能拧开

提到“专用”这个词,就都知道没什么好事儿。修车界也有“专用”的配件。

有些4S店在给车主做机油保养的时候,结束后,换成自家“特制”的螺丝,安装在放机油的地方。

其实就是防盗螺丝!

别的地方的拧不开,只能去他家了。

车主大多不会在意也不清楚这个细节,但是车主知道以后心里会怎么想?这种办法能拴住客户多久?

你越是这样做,车主越是觉得你本身有问题。

专用”螺丝的梗还有点让人哭笑不得!商家套路真是防不胜防,还有的4S套路更多。


以前是只换不修

现在只换总成

“其实我一直在4S做保养,但是有一件事儿的发生,让我决心离开这家已经变了味的4S”。

有一次保养检车发动机漏油,技师告诉我修起来比较难,要换什么泵的,算下来3000多块,我当时觉得贵,没换。

之后找了一个会修车的朋友,他帮我检查了一下,就是没密封好,只要一个密封垫圈就可以搞定了。

(就是这个)


三个故事,同一个套路!


无论是强行推销产品,还是“专用”螺丝捆绑顾客,以及各种换总成等。

目的都非常明确——就是钱!

但是有没有站在车主的角度考虑过?

车主想要的很简单,你这些服务和产品别太离谱,我是愿意买单的。让我们的汽车服务回归理性,为客户做好扎实的服务。

不要让原本忠诚的客户流失!毕竟这是一个发发朋友圈,就能让你增加或减少几个客户的年代!


谈谈你在4S门店遇到过的套路

欢迎一起吐槽!


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